עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר גרבו ישראל.

האתר מופעל על ידי גרבו ישראל, המשווקת ומייבאת לישראל מוצרי GRABO, ובהם ידיות ואקום חשמליות, ידיות הרמה, סוללות, מטענים, חלקי חילוף, מתקני אחיזה ואביזרים נלווים.

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר, את הרכישות המתבצעות באמצעותו ואת הקשר שבין גרבו ישראל לבין המשתמשים והלקוחות. מומלץ לקרוא אותו לפני גלישה באתר, מסירת פרטים או ביצוע הזמנה.

השימוש באתר, לרבות צפייה בתכנים, שליחת טופס, יצירת קשר או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר.

1. פרטי מפעיל האתר

שם מסחרי: גרבו ישראל

שם העוסק או החברה הרשום: גרבו ישראל

מספר עוסק מורשה או ח.פ.: 040662405

מחסן לוגיסטי ואיסוף עצמי: כפר סבא, בתיאום מראש בלבד.

טלפון ושירות לקוחות: 053-333-4353

דוא"ל: graboisrael@gmail.com

2. הגדרות

במסגרת תקנון זה:

"האתר" – אתר האינטרנט המופעל תחת המותג גרבו ישראל, לרבות החנות המקוונת, טפסי יצירת הקשר, עמודי המידע והתכנים המופיעים בו.

"גרבו ישראל" או "העסק" – מפעיל האתר והחנות המקוונת.

"משתמש" – כל אדם הגולש באתר, ממלא טופס, מוסר מידע או עושה שימוש אחר באתר.

"לקוח" או "רוכש" – אדם פרטי, בעל מקצוע, עסק או תאגיד שביצע הזמנה באמצעות האתר.

"צרכן" – מי שעונה להגדרת צרכן על פי חוק הגנת הצרכן. מובהר כי מי שרוכש מוצר בעיקר לצורך עסקי, מקצועי או מסחרי לא ייחשב בהכרח לצרכן על פי החוק.

"מוצר" – כל מוצר, אביזר, חלק חילוף או ציוד המוצע למכירה באתר.

"משווק מורשה" – בית עסק עצמאי המורשה לשווק מוצרי GRABO, ושפרטיו עשויים להופיע בעמוד המשווקים המורשים באתר.

3. תחולת התקנון

התקנון חל על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת ישירות באמצעות החנות המקוונת של גרבו ישראל.

במקרה של רכישה ממשווק מורשה, העסקה מתבצעת מול אותו משווק, בהתאם לחשבונית שהוציא ולתנאי המכירה, ההחזרה והביטול החלים אצלו. הוראות האחריות למוצר מקורי של GRABO יחולו בהתאם לתעודת האחריות, לסוג המוצר ולהוראות הדין.

כאשר קיימת סתירה בין תקנון זה לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.

4. השימוש באתר

ניתן להשתמש באתר לצורך קבלת מידע על מוצרי GRABO, צפייה במפרטים ובתכנים מקצועיים, איתור משווקים מורשים, פנייה לשירות הלקוחות ורכישת מוצרים.

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מטעה, מסחרי שאינו מורשה, או שימוש העלול לפגוע באתר, בעסק, במשתמשים אחרים או בצד שלישי.

אין לנסות לחדור למערכות האתר, לעקוף אמצעי אבטחה, להפעיל תוכנות אוטומטיות היוצרות עומס חריג, לאסוף מידע מהאתר באופן אוטומטי או לבצע פעולה העלולה לשבש את פעילותו.

גרבו ישראל רשאית לחסום או להגביל שימוש באתר כאשר קיים חשש לשימוש לרעה, להונאה, לפגיעה באבטחה או להפרת תקנון זה.

5. כשירות לביצוע רכישה

רכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

קטין רשאי להשתמש באתר או לבצע רכישה רק באישור ובפיקוח של הורה או אפוטרופוס. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש רשאי להתקשר בעסקה ולמסור את אמצעי התשלום שבו השתמש.

גרבו ישראל רשאית לבטל הזמנה כאשר עולה חשש כי בוצעה ללא הרשאה, תוך מסירת פרטים כוזבים או באמצעות אמצעי תשלום שאינו שייך לרוכש.

6. המוצרים והמידע המופיע באתר

גרבו ישראל עושה מאמץ להציג באתר מידע ברור ומדויק בנוגע למוצרים, לרבות תמונות, דגמים, מפרטים, מידות, נתוני עבודה, יכולות הרמה, תכולת מארז ומחירים.

עם זאת, ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין אופן הצגת המוצר באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל צילום, תאורה, מסך המחשב או הטלפון, שינויי אריזה ועדכונים שמבצע היצרן.

תמונות המוצרים נועדו להמחשה, אלא אם נכתב במפורש אחרת. תיאור המוצר, הדגם ותכולת המארז המופיעים בעמוד המוצר הם הנתונים הרלוונטיים להזמנה.

נתוני אחיזה והרמה עשויים להשתנות בהתאם לדגם, לסוג המשטח, למידת האטימות והנקבוביות שלו, למצב פד האיטום, למצב הסוללה, לזווית העבודה, לתנאי הסביבה ולאופן השימוש. אין לראות בנתון כללי המופיע באתר התחייבות לתוצאה זהה בכל משטח או בכל תנאי עבודה.

במקרה של ספק לגבי התאמת מוצר לעבודה מסוימת, מומלץ לפנות לגרבו ישראל לפני הרכישה.

7. מחירים

מחירו של כל מוצר הוא המחיר המוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לכל דין.

עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג בנפרד במהלך תהליך הרכישה ולפני השלמת התשלום.

גרבו ישראל רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ועלויות משלוח מעת לעת. שינוי במחיר לא יחול על הזמנה שכבר אושרה, אלא אם התגלתה טעות ברורה וחריגה בהצגת המחיר.

מבצעים תקפים לתקופה המפורסמת באתר או עד גמר המלאי, לפי המוקדם.

8. ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה, הלקוח יתבקש לבחור את המוצרים המבוקשים ולמסור פרטים הנדרשים לטיפול בהזמנה, כגון שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל ופרטי חיוב.

באחריות הלקוח לוודא כי כל הפרטים שמסר מלאים ונכונים. גרבו ישראל אינה אחראית לעיכוב או לאי־מסירה הנובעים מפרטים שגויים, חסרים או לא מעודכנים.

לאחר השלמת תהליך הרכישה עשויה להישלח הודעה אוטומטית המאשרת כי פרטי ההזמנה נקלטו. קליטת ההזמנה במערכת אינה מהווה בהכרח אישור סופי לכך שהעסקה הושלמה.

הזמנה תיחשב מאושרת לאחר שהתקבל אישור תקין מחברת התשלום, נבדקה זמינות המוצרים ונשלח ללקוח אישור מתאים.

9. תשלום ואבטחת פרטי התשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות גרבו ישראל, והעסק אינו נחשף למספר כרטיס האשראי המלא.

אישור העסקה תלוי באישור חברת האשראי או ספק התשלום. אם העסקה לא אושרה, ההזמנה לא תושלם וגרבו ישראל אינה מחויבת לשמור את המוצרים עבור הלקוח.

10. זמינות מלאי וביטול הזמנה על ידי גרבו ישראל

הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה כי הוא קיים במלאי בכל רגע.

אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, גרבו ישראל תיצור קשר עם הלקוח ותציע, לפי העניין, להמתין לחידוש המלאי, לבחור מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר עבור המוצר שלא סופק.

גרבו ישראל רשאית לבטל הזמנה גם במקרים הבאים:

1. נפלה טעות ברורה במחיר, בתיאור המוצר או בפרטי ההזמנה.

2. לא התקבל אישור תשלום.

3. קיים חשש להונאה או לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום.

4. נמסרו פרטים שגויים או חסרים ולא ניתן היה ליצור קשר עם הלקוח.

5. לא ניתן לספק את ההזמנה עקב נסיבות שאינן בשליטת העסק.

במקרה של ביטול ביוזמת גרבו ישראל, לא ייגבה תשלום עבור מוצר שלא סופק. אם כבר נגבה תשלום, הוא יוחזר בהתאם לאמצעי התשלום ולזמנים הנדרשים על ידי ספק התשלום.

11. משלוחים

גרבו ישראל מבצעת משלוחים לכל רחבי הארץ.

ההזמנה נארזת ונמסרת למשלוח בתוך עד שני ימי עסקים ממועד אישורה. לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח, זמן האספקה הצפוי הוא עד חמישה ימי עסקים נוספים.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימים שבהם חברות השילוח אינן פועלות.

עלות משלוח עד הבית או בית העסק היא 49 ש"ח.

בהזמנה בסכום של 1,000 ש"ח ומעלה, המשלוח עד הבית או בית העסק ניתן ללא עלות, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או במהלך הרכישה.

המחיר והתנאים המופיעים בעמוד התשלום במועד ההזמנה הם הקובעים.

עיכובים במשלוח

ייתכנו עיכובים עקב עומס אצל חברת השילוח, מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, שביתה, הגבלות תנועה, אירועי חירום או נסיבות אחרות שאינן בשליטת גרבו ישראל.

במקרה של עיכוב משמעותי הידוע לגרבו ישראל, ייעשה מאמץ לעדכן את הלקוח ולסייע בבירור מצב המשלוח.

מסירת המשלוח

באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה, מדויקת ונגישה ומספר טלפון שבו ניתן להשיגו.

אם המשלוח לא נמסר בשל כתובת שגויה, חוסר מענה, סירוב לקבל את החבילה או סיבה אחרת שאינה תלויה בגרבו ישראל, הלקוח עשוי להיות מחויב בעלות משלוח נוספת לצורך שליחה חוזרת, בכפוף לדין.

בעת קבלת המשלוח יש לבדוק כי החבילה תואמת להזמנה וכי לא ניכר בה נזק. במקרה של חוסר, מוצר שגוי, פגם או נזק שנגרם במשלוח, יש לפנות לגרבו ישראל בהקדם האפשרי ולצרף תמונות ותיאור של הבעיה.

12. איסוף עצמי

ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא עלות ממחסן גרבו ישראל בכפר סבא.

המחסן הוא מחסן לוגיסטי ואינו חנות הפתוחה לקבלת קהל באופן קבוע. לכן האיסוף מתבצע בתיאום מראש ורק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

אין להגיע למחסן לפני קבלת אישור ותיאום מועד.

13. ביטול עסקה על פי דין

לקוח שהוא צרכן רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן וכל דין מחייב אחר.

ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות:

1. דוא"ל לכתובת graboisrael@gmail.com.

2. פנייה בטלפון 053-333-4353.

3. טופס יצירת הקשר באתר, תוך ציון ברור כי מדובר בבקשה לביטול עסקה.

בבקשת הביטול יש לציין שם מלא, מספר טלפון, מספר הזמנה, פרטי המוצר וסיבת הביטול, ככל שהביטול קשור לפגם, אי־התאמה או אי־אספקה.

כאשר הביטול אינו נובע מפגם, מאי־התאמה, מאי־אספקה במועד או מהפרה אחרת מצד גרבו ישראל, רשאי העסק לגבות דמי ביטול רק בשיעור ובתנאים המותרים על פי דין.

כאשר הביטול נובע מפגם, מאי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, מאי־אספקה במועד או מהפרה אחרת מצד גרבו ישראל, לא ייגבו דמי ביטול, והטיפול בהחזרת המוצר ייעשה בהתאם להוראות הדין.

אין באמור בתקנון זה כדי לצמצם זכות ביטול, החזר או פיצוי המוקנית ללקוח על פי דין.

14. מדיניות החזרה מסחרית

בנוסף לזכויות הביטול הקבועות בדין, גרבו ישראל מאפשרת להגיש בקשה להחזרת מוצר בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לתנאים הבאים:

1. המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא לא חובר, הופעל או נטען.

2. המוצר מוחזר באריזתו המקורית, כשהיא שלמה וללא נזק.

3. המוצר וכל האביזרים, החלקים והמסמכים שהגיעו עמו מוחזרים במלואם.

4. הוצגה חשבונית או הוכחת רכישה.

5. ההחזרה תואמה מראש עם גרבו ישראל.

6. המוצר הגיע למחסן כשהוא שמור וללא פגיעה.

תנאים אלה חלים על מדיניות ההחזרה המסחרית של גרבו ישראל ואינם גורעים מזכות שהלקוח זכאי לה מכוח דין מחייב.

עלות החזרת מוצר שאינו פגום תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין או אושר אחרת מראש ובכתב.

מומלץ לשלוח מוצר מוחזר באריזה מתאימה ובאמצעי משלוח הניתן למעקב. האחריות על המוצר במהלך המשלוח חזרה תחול בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

לאחר קבלת המוצר תבוצע בדיקה. אם יימצא כי המוצר אינו עומד בתנאי ההחזרה המסחרית, גרבו ישראל רשאית לדחות את הבקשה, מבלי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.

15. החלפת מוצר שאינו פגום

ניתן לבקש החלפת מוצר שאינו פגום בתוך ארבעה ימים קלנדריים ממועד הרכישה, בכפוף לכך שהמוצר:

1. לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

2. נמצא באריזתו המקורית והשלמה.

3. מוחזר עם כל חלקיו ואביזריו.

4. מלווה בחשבונית או בהוכחת רכישה.

החלפה תתבצע במחסן גרבו ישראל, בתיאום מראש ובהתאם למלאי הקיים.

אם מחיר המוצר החלופי גבוה יותר, הלקוח ישלם את ההפרש. אם מחירו נמוך יותר, ההפרש יטופל בהתאם למדיניות הזיכויים ולהוראות הדין.

16. מוצר פגום, שגוי או לא תקין

אם התקבל מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן או הזמנה שחסר בה פריט, יש לפנות לגרבו ישראל בהקדם האפשרי.

כדי לאפשר בדיקה וטיפול מהיר, מומלץ לדווח על הבעיה מיד ולא יאוחר מארבעה ימים ממועד קבלת המוצר ולצרף:

1. מספר הזמנה או חשבונית.

2. תיאור ברור של התקלה או אי־ההתאמה.

3. תמונות או סרטון, כאשר הדבר אפשרי.

4. צילום המספר הסידורי, אם קיים.

לאחר בדיקת הפנייה, גרבו ישראל תפעל לתיקון, להחלפה, להשלמת הפריט החסר או למתן פתרון אחר בהתאם לסוג הבעיה, לתנאי האחריות ולהוראות הדין.

הבקשה לדווח בתוך ארבעה ימים נועדה לייעל את הטיפול בנזקי משלוח או בחוסר שהתגלה עם המסירה. היא אינה מבטלת זכויות אחריות או זכויות אחרות המוקנות ללקוח על פי דין.

17. החזרים וזיכויים

כאשר קיימת ללקוח זכות ביטול על פי דין, ההחזר יבוצע במועד ובאופן הקבועים בדין.

במקרה של החזרה מסחרית שאינה נובעת מזכות ביטול על פי דין, ההחזר יטופל בתוך עד עשרה ימי עסקים ממועד קבלת המוצר במחסן ובדיקתו.

ההחזר יבוצע, ככל שניתן, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. מועד הופעת הזיכוי בפועל תלוי גם בחברת האשראי, בבנק או בספק התשלום.

לא יוחזרו דמי משלוח או הוצאות החזרה כאשר הדין אינו מחייב את החזרתם, אלא אם גרבו ישראל אישרה אחרת.

לא ייגבו מהלקוח עמלות או הפחתות מעבר למותר על פי דין.

18. אחריות למוצרים

האחריות למוצרי GRABO ניתנת בהתאם לדגם, לתעודת האחריות, להוראות היצרן ולהוראות הדין.

לידיות GRABO הרגילות מוצגת באתר אחריות למשך 12 חודשים ממועד הרכישה.

לדגם GRABO PRO BRUSHLESS מוצעת אחריות מורחבת למשך 18 חודשים ממועד הרכישה, בכפוף למילוי טופס האחריות הייעודי ולתנאים המפורטים בו.

לצורך קבלת שירות במסגרת האחריות עשוי הלקוח להתבקש להציג חשבונית, מספר סידורי, פרטי מקום הרכישה ותיאור של התקלה.

הגשת טופס אחריות אינה מהווה אישור אוטומטי לכך שהתקלה מכוסה. כל מוצר ייבדק בהתאם לאופי התקלה, להוראות השימוש, לתנאי האחריות ולדין.

האחריות אינה גורעת מאחריות או מזכויות המוקנות ללקוח על פי דין.

19. מוצרים שנרכשו ממשווקים מורשים

רשימת המשווקים המופיעה באתר נועדה לסייע ללקוחות לאתר נקודות מכירה מורשות של מוצרי GRABO.

המשווקים המורשים הם בתי עסק עצמאיים. גרבו ישראל אינה קובעת בהכרח את מלאי המוצרים, שעות הפעילות, מחירי המכירה, תנאי התשלום או מדיניות ההחזרה של כל משווק.

מומלץ לברר עם המשווק מראש את זמינות המוצר ואת תנאי הרכישה.

במקרה של ביטול, החלפה או החזר בגין רכישה שבוצעה אצל משווק מורשה, יש לפנות תחילה לבית העסק שממנו נרכש המוצר ושפרטיו מופיעים בחשבונית.

בקשות לשירות במסגרת אחריות למוצר GRABO מקורי ניתן להפנות לגרבו ישראל, בכפוף להצגת הוכחת רכישה ולעמידה בתנאי האחריות.

גרבו ישראל רשאית לעדכן את רשימת המשווקים, להוסיף משווקים או להסירם בכל עת.

20. שימוש נכון ובטיחותי במוצרים

מוצרי GRABO הם כלי עבודה, וחלקם מיועדים להרמה, אחיזה, הובלה או מיקום של חומרים כבדים. שימוש לא נכון עלול לגרום לנזק לרכוש או לפגיעה בגוף.

לפני השימוש יש לקרוא את מדריך ההפעלה, הוראות הבטיחות וההנחיות המצורפות למוצר ולפעול לפיהן.

המשתמש אחראי, בין היתר:

1. לבדוק את התאמת הדגם לחומר, למשקל ולסוג העבודה.

2. לבדוק את מצב המוצר, הסוללה, פד האיטום והמשטח לפני כל שימוש.

3. לוודא שנוצרה אחיזת ואקום יציבה לפני הרמה או הזזה.

4. לא לחרוג מהמגבלות ומהנתונים שנקבעו לדגם.

5. להפסיק את השימוש אם מתגלה תקלה, ירידה באחיזה, נזק או פעולה חריגה.

6. להשתמש בציוד מגן ובאמצעי בטיחות מתאימים לסוג העבודה.

7. לפעול בהתאם לכללי הבטיחות, הוראות המעסיק והדין החל במקום העבודה.

המידע באתר אינו מחליף את הוראות היצרן, הדרכה מקצועית, בדיקת בטיחות או שיקול דעת של בעל מקצוע.

אין לבצע שינוי, פירוק, תיקון או התאמה לא מורשים של המוצר. במקרה של תקלה יש לפנות לשירות הלקוחות או לגורם שירות מורשה.

21. תוכן מקצועי באתר

האתר עשוי לכלול מאמרים, סרטונים, השוואות, הסברים, נתונים טכניים ודוגמאות לשימוש במוצרים.

המידע ניתן לצורך היכרות כללית בלבד. הוא אינו מהווה תחליף להוראות ההפעלה של המוצר, לייעוץ הנדסי, לייעוץ בטיחותי או לבדיקה מקצועית של תנאי העבודה בפועל.

גרבו ישראל עושה מאמץ לשמור על המידע מעודכן, אך ייתכנו שינויים במפרטים, בדגמים, באריזות ובהוראות היצרן.

22. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, סרטונים, איורים, מפרטים, קבצים, סימנים מסחריים, שמות מסחריים, לוגואים וקוד האתר, שייכות לגרבו ישראל, לבעלי המותגים או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשנות, לתרגם, לשדר, להעמיד לרשות הציבור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות.

ניתן לשתף קישור לעמוד ציבורי באתר, בתנאי שהשיתוף נעשה באופן חוקי, אינו מטעה ואינו מציג מצג של שיתוף פעולה או חסות שלא אושרו.

השמות GRABO, Nemo Power Tools, שמות הדגמים והסמלים הנלווים להם עשויים להיות סימנים מסחריים של בעליהם.

23. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי משווקים, יצרנים, ספקים, רשתות חברתיות ושירותים חיצוניים.

גרבו ישראל אינה שולטת בתוכן, באבטחה, בזמינות או במדיניות הפרטיות של אתרים אלה. מעבר לאתר חיצוני והשימוש בו נעשים באחריות המשתמש ובהתאם לתנאי אותו אתר.

עצם הצגת קישור אינה מהווה בהכרח המלצה, התחייבות או אחריות לתוכן האתר החיצוני.

24. פרטיות ומידע אישי

השימוש במידע אישי הנמסר באמצעות האתר מוסדר במדיניות הפרטיות של גרבו ישראל, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, פרטי הזמנה, שם חברה, תוכן פנייה וכן מידע טכני הנוגע לגלישה באתר.

המידע ישמש, בין היתר, לצורך טיפול בפניות, השלמת הזמנות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, תיעוד, אבטחת מידע, שיפור האתר ועמידה בדרישות הדין.

מידע עשוי להימסר לספקי שירות, כגון חברת שילוח, ספק סליקה, חברת אחסון או ספק מערכות מידע, רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.

לפניות בנושא מידע אישי, עיון, תיקון או מחיקה ניתן ליצור קשר עם אחראי המידע:

רועי
דוא"ל: graboisrael@gmail.com
טלפון: 053-333-4353

25. עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח נתוני שימוש, מדידת פעילות ושיפור חוויית הגלישה.

חלק מהעוגיות מופעלות על ידי שירותי צד שלישי, כגון מערכות ניתוח, פרסום, אבטחה או רשתות חברתיות.

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות באמצעות הדפדפן או באמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר, ככל שקיים. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

26. דיוור והודעות

גרבו ישראל רשאית לשלוח ללקוח הודעות הקשורות להזמנה, למשל אישור הזמנה, עדכון משלוח, חשבונית או מענה לפנייה.

מסרים שיווקיים יישלחו רק בהתאם להסכמה שניתנה ובהתאם להוראות הדין.

ניתן לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים באמצעות אפשרות ההסרה המצורפת להודעה או בפנייה לגרבו ישראל. הפסקת דיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות שירות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה פעילה.

27. נגישות

גרבו ישראל פועלת להנגיש את האתר ולאפשר שימוש נוח ככל האפשר גם לאנשים עם מוגבלות.

מידע על אמצעי הנגישות, רכיב ההנגשה ודרכי יצירת קשר במקרה של קושי מופיע בהצהרת הנגישות באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

לפניות בנושא נגישות ניתן לפנות לרועי בטלפון 053-333-4353 או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

28. זמינות האתר

גרבו ישראל עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת או שלא יתרחשו תקלות, הפסקות, טעויות או שיבושים.

ייתכן שהגישה לאתר תוגבל זמנית לצורך תחזוקה, עדכון, שיפור, טיפול בתקלה או הגנה על אבטחת האתר.

במקרה של תקלה באתר, ניתן לפנות לגרבו ישראל בטלפון או בדוא"ל לצורך קבלת מידע או ביצוע הזמנה בדרך אחרת, ככל שהדבר אפשרי.

29. הגבלת אחריות

גרבו ישראל תהיה אחראית לקיום התחייבויותיה בהתאם לתקנון זה ולהוראות הדין.

במידה המרבית המותרת על פי דין, גרבו ישראל לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם עקב שימוש בלתי תקין במוצר, חריגה מהוראות היצרן, שימוש במוצר שאינו מתאים לעבודה, שינוי או תיקון לא מורשה, בלאי, הזנחה או פעולה של צד שלישי.

אין בתקנון זה כדי לפטור את גרבו ישראל מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין, לרבות אחריות הנובעת מפגם במוצר, מהטעיה, מרשלנות או מהפרת חובה חוקית, ככל שחלה.

30. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת העסק

גרבו ישראל לא תיחשב כמפרה התחייבות כאשר העיכוב או אי־הביצוע נגרמו עקב אירוע שאינו בשליטתה הסבירה, כגון מצב ביטחוני, מלחמה, אירוע חירום, אסון טבע, שריפה, הצפה, שביתה, מגפה, הגבלה ממשלתית, שיבוש בתחבורה, תקלה אצל ספק תשתית או עיכוב חריג אצל חברת שילוח.

במקרה כזה ייעשה מאמץ סביר לצמצם את העיכוב, לעדכן את הלקוח ולספק פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

31. שינוי התקנון

גרבו ישראל רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, במוצרים, בשירותים או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, אלא אם נכתב אחרת.

על עסקה שכבר הושלמה יחולו התנאים שהיו בתוקף במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות דין מחייבות.

32. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר, על הרכישות המתבצעות בו ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך לכך על פי כללי הסמכות המקומית והעניינית הקבועים בדין.

33. הוראות כלליות

אם ייקבע כי הוראה מהוראות התקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.

הימנעות של גרבו ישראל ממימוש זכות מסוימת אינה מהווה ויתור עליה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.

34. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לאתר, להזמנה, למשלוח, לביטול, להחזרה, לאחריות או למימוש זכויות ניתן לפנות לגרבו ישראל:

טלפון ווואטסאפ: 053-333-4353

דוא"ל: graboisrael@gmail.com

איסוף עצמי: ממחסן לוגיסטי בכפר סבא, בתיאום מראש בלבד.