מדיניות משלוחים

בגרבו ישראל אנו עושים מאמץ לספק את כל ההזמנות במהירות האפשרית, תוך הקפדה על שירות איכותי ואספקה יעילה לכל רחבי הארץ.

​

זמני אספקה

• ההזמנה נארזת ונשלחת בתוך עד 2 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

• לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח, זמן האספקה הוא עד 5 ימי עסקים.

• זמני האספקה מחושבים בימי עסקים בלבד ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
   

אזורי משלוח

גרבו ישראל מבצעת משלוחים לכל רחבי הארץ.
 

עלויות משלוח

• משלוח עד הבית לכל רחבי הארץ בעלות של 49 ₪ לכל ההזמנות.

• ברכישה בסכום של 1,000 ₪ ומעלה – משלוח עד הבית (או בית העסק) ללא עלות.
   

איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מכפר סבא.

המקום הוא מחסן לוגיסטי ולכן האיסוף העצמי מתבצע בתיאום מראש בלבד.
 

עיכובים באספקה

במקרים של עיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח או עקב נסיבות שאינן בשליטת גרבו ישראל, לרבות מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, שביתות או אירועי כוח עליון, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. במקרים אלו גרבו ישראל לא תישא באחריות לעיכוב.
 

בדיקת המשלוח

עם קבלת ההזמנה, על הלקוח לבדוק את תקינות המשלוח ואת התאמתו להזמנה שבוצעה. 

במקרה של נזק, פגם או מחסור במוצרים, יש להודיע לגרבו ישראל באופן מיידי כדי שניתן יהיה לטפל בפנייה בהקדם.
 

אחריות למסירת פרטי משלוח

באחריות הלקוח למסור לגרבו ישראל כתובת משלוח מלאה, מדויקת ומספר טלפון זמין.

במידה שנמסרו פרטים שגויים, או שהלקוח לא היה זמין לקבלת המשלוח, או שהמשלוח הוחזר מסיבה שאינה תלויה בגרבו ישראל, ייתכן שהלקוח יחויב בתשלום נוסף עבור משלוח חוזר.
 

החזרות, החלפות וזיכויים

למידע נוסף בנושא ביטול עסקאות, החזרות, החלפות וזיכויים, ניתן לעיין בעמוד מדיניות החזרות, החלפות וזיכויים.